笔记本常见问题处理思路（办法）

1.复位操作，本操作适合很多情况，只要不是确认为软件故障的都可以尝试此操作，步骤如下：将机器关掉，去掉所有外设以及电源适配器和电池，按开机按钮至少5次，每次2秒以上，然后恢复bios默认设置。再次开机测试。

2.电池激活操作，本操作适合对电池使用时间感到不满意的用户，但是前提请注意不管我们怎么做都无法达到官方的宣称时间，而且会存在比较明显的差异，步骤如下：将电池充满电，使用到自动关机，开机按F2进入bios下待机直到自动关机，再次充电使用，反复三次以上。

3.重新安装驱动，笔记本很多功能确实带给我们很多方便，但是这些都是需要相应的驱动程序和软件支持，当你发现之前可以使用的功能忽然异常或者失灵，请首先考虑安装随机的驱动以及软件。

4.系统还原，其实现在我们遇到的很多问题都是软件引起的，特别是使用vista的时候，安装不兼容的软件之后特别容易导致系统崩溃。这个时候我们可以尝试系统还原功能。将机器还原到早一点的时候看是否可以解决。如果实在不行我们还有杀手锏一键恢复呢。

5.网络参数初始化，将ip地址等参数设置为自动获取，然后禁用本地连接，关闭路由（modem），重启电脑，打开路由（modem），如果方便的话可以对路（modem）进行reset操作，然后开启本地连接测试，无效的话可以尝试手动指定网络参数。

PS：很多可以访问内网但是无法上外网或者能上qq但是打不开网页（排除ie有问题）都是由于dns有问题导致的，可以尝试手动设置当地的dns服务器，

6.在vista系统下关闭uac和ie保护模式，很多vista系统问题都是由于这两个东西引起的，因此建议大家关闭。不会对系统产生不良影响。

7.使用联想提供的知识库来查询问题的解决方案，这里告诉大家一个技巧，查询的时候可以使用两组关键字，这样会让搜索更加准确。

http://cskb.lenovo.com:81/docsearch/searchDocAtWebAction.do?categoryId=2&categoryName=常见问题

8.拨打售后服务电话，事务类可以打8008108888-5（可以投诉），技术问题拨打4008108888-1，也可以登陆网站查询当地服务站咨询。

暂时想到这么多以后陆续补充，希望大家有好的解决思路在下面跟帖。。有些操作没有写明步骤，大家可以去百度搜索，很多的资料。