⑴申请版面版主的初衷是什么？

出于对版面的热爱，以自己的能力，报以更好的服务于更多的版友，为社区贡献自己的一份力量，在不断的学习的前提下提高自己，给自己一份责任。为网友为社区打造一个更好的网上交流平台。

⑵版友A与版友B在论点不统一的时候出现分歧，结果导致唇枪口剑，版主应该怎么样去加以调和？

首先应该控制版面上的局面，然后深入了解矛盾所在，给A，B版友做心理沟通。尽量调节相互之间的矛盾，语言要热忱、细心、体贴，从而来感染对方，心平气和的解决矛盾。从中要树立好版主的威信与形象，不可以强言逼迫版友停止事件的发展，应该从版面团结良好向上的角度去着想，从根本上解决问题，以杜绝类似情况发生。本着留住每一个版友的想法去劝解，要有足够的信心与耐心去解决问题，在任何情况下不可以冲动，要让双方各自认识错误所在，直至双方握手言笑互相道歉为止。

⑶同版面有两位到三位版主，应该怎么样去互相沟通，互相去协调工作？

新社区没有版主副之分，在任的都是权利相当的版主，在平时就应该多加沟通，多加互相讨论版面发展的个人观点，做一个优秀的听众，多吸取他人的长处，来弥补自己的不足，有版主在做事不到位的情况下，在私下与其沟通，互相体谅与学习。无论发生什么事情，都要以注意到版主的形象，不可以在版面发生争执，以免打扰到其他版友的情绪。没有解决不了的事情，也没有永远的矛盾，在相互间出现了问题的时候，应该及早的解决，以免使局面更加的僵化。平时也应该相互嘘寒问暖，来增进相互之间的感情，只有团结的斑竹团队，才能建设出更加优秀的版面。

⑷你的心目中什么样的版主是优秀的版主？

⒈保持良好的网上时间，避免版面上的突发事件发生。
⒉熟悉社区内的各项相关知识，完全掌握及运用好权限的操作使用。
⒊用于微笑的去对待每一个网友，不让自己在低潮期的心态影响到网友的情绪。
⒋有组织能力，有号召力，可以带动好版友，带动版面的发展。
⒌认真给网友的帖子回复，用自己的知识为网友解决相应的困难。
⒍优秀的版主要具备爱心、热心、宽容心、平常心、责任心、上进心。
⒎认真遵守社区内相关规定，遵从上级领导安排，认真完成上级下达的任务。
⒏优秀的版主要有自己独到的眼光，在版面有挖掘优秀版友的能力，对版面的发展要有独到之处。
⒐多参与工作室内的版主集体讨论，相互学习，互相提高。
⒑要有很好的沟通能力与语言能力，经常与版友进行交流。

⑸面对社区给予的任务或责任，自己应该怎么样去理解？

既然是社区下达的任务，就必然是有利于版面的发展，应该严谨的对待，认真领悟任务的核心所在，给自己建立一个目标，并在心中要形成计划的步骤，分段去实施去达标。对待任务要慎重，不可以轻心，不可以用走走形式的做法去草率实施。

⑹版面的兴衰自己应该怎么样去接受，怎么样去认知去调整？

新社区投入使用以来，很多版面失去了很多网友，很多版主都在为版面的人气所费尽心思。在这样的一个状态，自己要用于调整自己，从留住每一个来到版面的版友做起，并细心琢磨版面的问题所在，使用有效的方法从根本上去改善版面。给版面定位，做一个长期的规划目标及分期完成量，逐步去加以实现完成。版面要有吸引人的地方，慢慢积累版面人气，使版面有一个稳健的发展基础。

⑺遇到网友投诉,斑竹将如何处理.请分别就网友的有理投诉和无理投诉进行说明？

有理投诉：认真的去面对版友的投诉，从根本上认识到自己的错误所在，勇于向他人承认自己的错误。并热忱的感谢这位投诉自己的版友。及时写出道歉信，虚心的接受批评，努力去弥补与修改自己的不足，杜绝类似情况再次发生。
无理投诉：第一时间找到该版友，细心询问问题所在，向对方阐明问题的原由，与自己所做事情的道理，希望得到对方的理解与支持，最后应该感谢对方对自己的关注，往往一个微笑会换来整个一个春天。

⑻作为版主的你，在别的版面发的帖子被删除了，你将如何处理？

首先联系到该版的版主，问清原由，是自己的错误，就应该向所发帖子版面的版友及版主道歉，以后自己应多加注意。如果不是自己的错误，也应问清该版面版主的删贴的原因，如果是误删，自己应该体谅该版主，因为都是义务的付出，请求该版主帮助恢复一下，就可以了。切不可以发脾气，也不可以在该版面发泄一些不满的文章，以免影响到其他版友，避免事情的扩大。

以上都为个人总结出来的,如有说的有过错的,还望多加理解!

[ 本帖最后由 sun029 于 2008-1-30 12:07 编辑 ]

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